Si vous rencontrez un problème lors de votre livraison, de l’utilisation de la marchandise ou bien un défaut, merci de nous contacter immédiatement par mail.

La constitution d’un dossier vous sera alors demandée, avec envoi de plusieurs photos, descriptif du problème, …

Après analyse et étude du dossier, nous interviendrons afin de régler le problème dans les meilleurs délais.

Dans le cas d’un problème pouvant être lié à des techniciens, nous vous enverrons une équipe spécialisée. Une intervention sera alors demandée et une prise de rendez-vous effectuée par les réparateurs.

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter par mail.